นโยบายความเป็นส่วนตัว

(Privacy Policy) นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ:
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้กำหนดวิธีที่เรารวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านการใช้งานเว็บไซต์ของเราและบริษัทสาขาและแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อการดำเนินกิจกรรมทางกฎหมายของเรา นโยบายนี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลปี 1998 ระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) กฎหมายอื่นๆ ในปัจจุบัน และจะได้รับการอัปเดตเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่ตามมาทั้งหมด ('กฎหมายคุ้มครองข้อมูล')

เราให้ความสำคัญกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของลูกค้า เราทราบดีว่าสแปม อีเมลขยะ และการใช้ข้อมูลที่ไม่เหมาะสมนั้นน่ารำคาญ ดังนั้น ในฐานะบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า "Rayvox", "เรา", "เรา", "ของเรา"; รวมบริษัทสาขา/แบรนด์ทั้งหมด) สัญญาว่าจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถเลือกใช้บริการบางอย่างและเพื่อ รับข้อมูลจากเรา และเพื่อให้สามารถควบคุมข้อมูลที่ต้องการรับได้ ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล ข้อความ โทรศัพท์ โพสต์ หรือผ่านโซเชียลมีเดีย

นโยบายนี้ใช้เมื่อเราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ที่เรากำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ในกรณีดังกล่าว Rayvox พนักงานและตัวแทนของบริษัทจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และเราต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
...
หากคุณต้องการติดต่อเราด้วยเหตุผลใดก็ตามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ รายละเอียดการติดต่อของเราคือ:
อีเมล์: admin@rayvox.co.uk

2. ข้อมูลของคุณ:
ข้อมูลใดที่เรารวบรวมและเราจะใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร
คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวบุคคล ไม่รวมถึง "ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน"
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบ่อยที่สุดคือ:
เพื่อปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเรา
ในกรณีที่จำเป็นสำหรับผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราและผลประโยชน์ของคุณ และสิทธิ์ขั้นพื้นฐานจะไม่ลบล้างผลประโยชน์เหล่านั้น
เมื่อเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ
โดยทั่วไป เราไม่อาศัยความยินยอมเป็นพื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นอกเหนือจากที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารด้านการตลาด/การแจ้งเตือน (ระบุไว้ในข้อ 2.4 ด้านล่าง) ซึ่งเราจะขอให้คุณเข้าร่วม คุณมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมในการทำการตลาดได้ทุกเมื่อโดยส่งอีเมลถึงเราที่: admin@rayvox.co.uk

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ สองสามประเภท ตามรายการด้านล่าง:
2.1 ข้อมูลการติดต่อ - ซึ่งรวมถึงการสื่อสาร/การโต้ตอบใดๆ ที่คุณส่งถึงเราผ่านบริการใดๆ/ทั้งหมดของเรา แบบฟอร์มติดต่อทางเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล SMS โทรศัพท์ หรือผ่านช่องทางใดๆ ที่คุณติดต่อกับเรา นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้องกับประเภทของการติดต่อ - เว็บไซต์ของเราอาจสร้างข้อมูลเมตาจากแบบฟอร์มการติดต่อ ข้อมูลการติดต่ออาจได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารกับคุณและการเก็บบันทึกข้อมูล พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลนี้คือผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา กล่าวคือ เพื่อตอบกลับการสื่อสารใด ๆ ที่ส่งถึงเรา โดยคุณ และเพื่อการจัดการที่เหมาะสมของเว็บไซต์ ธุรกิจ และบริการของเรา

2.2 ข้อมูลลูกค้า/นักเรียน/เจ้าหน้าที่ - รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า/นักเรียน/เจ้าหน้าที่ของเรา (รวมถึงข้อมูลติดต่อลูกค้า) - เช่น ชื่อ ตำแหน่ง หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน/การจัดส่ง ที่อยู่อีเมล รายละเอียดการซื้อ (การชำระเงิน/ ข้อมูลค่าใช้จ่าย), เพศ, อายุ, ความสัมพันธ์, รายละเอียดที่ละเอียดอ่อน (การแพ้, ปัญหาด้านพฤติกรรม, ข้อกำหนดด้านอาหาร, การอนุญาตให้ถ่ายภาพ, ความพิการ), รายงานของนักเรียน, ข้อมูล DBS, ความรับผิดชอบของผู้ปกครองสำหรับนักเรียนที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตาม ของสินค้าและบริการ พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลนี้คือการจัดหาสินค้า/บริการที่คุณซื้อให้กับคุณ ตลอดจนให้เกียรติและปฏิบัติตามสัญญาใดๆ ที่ทำขึ้นระหว่างคุณกับเรา ตลอดจนดำเนินการตามคำขอของคุณเพื่อเข้าร่วมและปฏิบัติตาม สัญญาดังกล่าว นอกจากนี้ เพื่อเก็บบันทึกธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีและการบัญชี ตลอดจนปฏิบัติตามความรับผิดชอบและหน้าที่ในการดูแล ความปลอดภัย การบริหาร และธุรกิจสำหรับลูกค้า/นักเรียน/เจ้าหน้าที่ และลูกค้า/นักเรียน/เจ้าหน้าที่ในอนาคต

​2.3 ข้อมูลสิ่งพิมพ์ – เราอาจประมวลผลข้อมูลที่คุณโพสต์เพื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราหรือผ่านบริการและโซเชียลมีเดียของเรา ข้อมูลสิ่งพิมพ์อาจได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการเปิดใช้งานการเผยแพร่ดังกล่าวและการจัดการเว็บไซต์และบริการของเรา เช่นเดียวกับการบำรุงรักษาและสำรองข้อมูลเว็บไซต์ พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลนี้คือผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถจัดการเว็บไซต์และบริการของเราได้อย่างเหมาะสม

2.4 ข้อมูลการตลาด/การแจ้งเตือน – นี่คือการประมวลผลข้อมูลที่คุณให้กับเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลและ/หรือจดหมายข่าวของเรา รวมถึงเส้นทางการตลาดอื่นๆ ที่อาจช่วยให้เราเสนอโปรโมชั่น ส่วนลด การแข่งขัน เช่น รวมทั้งเพื่อนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง และวัดผล/ทำความเข้าใจประสิทธิภาพของโฆษณานี้ เดอะพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับการยินยอมของคุณผ่านเว็บไซต์/แบบฟอร์มออนไลน์และออฟไลน์ใดๆ ของเรา ตลอดจนผ่านการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคุณกับเรา และ/หรือดำเนินการตามขั้นตอนตามคำขอของคุณ เพื่อทำสัญญาดังกล่าว

2.5 ภาพถ่าย/วิดีโอ – นี่คือการประมวลผลและการใช้ภาพถ่าย/ภาพ/วิดีโอใดๆ ของตัวคุณเอง ความคล้ายคลึงของคุณ และ/หรือของบุตรหลาน/นักเรียนของคุณผ่านทางเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ของเรา สิ่งพิมพ์ทำให้ Rayvox ของฉัน พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลและการใช้ข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ

2.6 เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณที่ระบุในนโยบายนี้ หากจำเป็น เพื่อจัดตั้ง ใช้ หรือป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมาย ไม่ว่าจะอยู่ในกระบวนการพิจารณาของศาลหรือในการบริหารหรือนอกศาล พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลนี้คือผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา กล่าวคือ การคุ้มครองและการยืนยันสิทธิ์ตามกฎหมายของเรา สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ และสิทธิ์ตามกฎหมายของผู้อื่น นอกเหนือจากวัตถุประสงค์เฉพาะที่เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่กำหนดไว้ในส่วนที่ 2 นี้ เรายังอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณ ซึ่งการประมวลผลดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับภาระผูกพันทางกฎหมายที่เราอยู่ภายใต้บังคับ หรือเพื่อ เพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญของคุณหรือผลประโยชน์ที่สำคัญของบุคคลธรรมดาอื่น

2.7 เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณที่ระบุในนโยบายนี้ในกรณีที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของ:
การตรวจจับและป้องกันข้อผิดพลาด การฉ้อโกง และกิจกรรมทางอาญาหรือที่เป็นอันตรายอื่น ๆ
การพัฒนาบุคลากร การศึกษา การฝึกอบรมและการรับรอง และการจัดการผลการปฏิบัติงาน
การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสุขภาพและความปลอดภัยและการจัดการความเสี่ยง
ติดต่อคุณหรือรายละเอียดญาติในกรณีฉุกเฉิน;
เพื่อสนับสนุนสวัสดิภาพและการพัฒนาของนักเรียนและลูกค้า
เพื่อจัดการความต้องการพิเศษด้านการศึกษา สุขภาพ หรือการแพทย์
การใช้ภาพถ่ายและวิดีโอสำหรับเว็บไซต์ หน้าโซเชียลมีเดีย และสิ่งพิมพ์ของเรา คุณจะมีโอกาสเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา โดยยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมล
รักษาความปลอดภัยและความปลอดภัยของผู้ที่ใช้และเยี่ยมชมโรงเรียนของเรา เช่นเดียวกับการใช้การลงทะเบียนและการลงชื่อเข้าใช้

2.8 โปรดอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นใด ๆ แก่เรา เว้นแต่เราจะแจ้งให้คุณทำเช่นนั้น

3. หน้าที่ในการเปิดเผยข้อมูล
เรามีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องดำเนินการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณ/ลูกของคุณ หากเรามีความกังวลเกี่ยวกับคุณ/สวัสดิภาพของพวกเขา ข้อมูลเกี่ยวกับการล่วงละเมิดเด็กจะถูกเปิดเผยต่อบริการสังคม ข้อมูลเกี่ยวกับยาเสพติด การก่อการร้าย หรือการทรยศจะถูกเปิดเผยต่อตำรวจ
นอกจากนี้ เราอาจมีภาระผูกพันตามกฎหมายในการถ่ายโอนบันทึกและข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ/ลูกของคุณไปยังสถานที่ที่คุณ/ลูกของคุณจะเข้าร่วม – เพื่อจุดประสงค์ด้านความปลอดภัยและการประกันภัย
นอกจากนี้ เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อที่ปรึกษามืออาชีพของเรา ซึ่งรวมถึงนักกฎหมาย นายธนาคาร ผู้ตรวจสอบบัญชี และบริษัทประกันที่ให้บริการด้านที่ปรึกษา การธนาคาร กฎหมาย การประกันภัย และการบัญชี
HM Revenue & Customs หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานอื่น ๆ ที่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรและเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งกำหนดให้ต้องรายงานกิจกรรมการประมวลผลในบางสถานการณ์
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริการฉุกเฉินในกรณีฉุกเฉิน เช่น เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์
เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับองค์กรอื่นใดเพื่อใช้ในวัตถุประสงค์ของตนเอง

4. ความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลายโดยไม่ตั้งใจ การใช้ในทางที่ผิด หรือการเปิดเผย เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะพนักงาน อาสาสมัคร และตัวแทนของ Rayvox ข้อมูลคอมพิวเตอร์ใด ๆ จะถูกเข้ารหัสและป้องกันด้วยรหัสผ่าน และเอกสารใด ๆ จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย การเข้ารหัส SSL ที่เหมาะสมจะถูกใช้ในเว็บไซต์ทั้งหมดของเรา ซึ่งจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสำรวจเว็บไซต์ของเราผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ปกป้องข้อมูลของคุณจากการถูกดักฟังโดยผู้แอบฟังที่ไม่พึงประสงค์

5. การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการตามกระบวนการที่เก็บรวบรวมเท่านั้น สิ่งนี้ใช้กับข้อมูลที่เก็บไว้ทั้งทางอิเล็กทรอนิกส์และบนกระดาษ เราปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูล ในบางกรณี (การคุ้มครองเด็ก หรือการอ้างอิงบริการสนับสนุนอื่นๆ) เรามีหน้าที่ต้องเก็บข้อมูลของคุณให้นานขึ้นหากจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

6. สิทธิของคุณ
ในส่วนนี้ เราสรุปสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล ซึ่งรวมถึงสิทธิ์ในการ:
เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ขอโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์เหล่านี้ได้ทาง Information Commissioner’s Office - https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ของคุณที่กำหนดไว้ข้างต้น โปรดส่งอีเมลถึงเราที่: admin@rayvox.co.uk

ไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ ในการตัดสิทธิ์หรือเข้าถึงข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจใช้ดุลยพินิจของเราในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล หากคำขอของคุณไม่มีมูลความจริงที่ชัดเจน ซ้ำซาก หรือมากเกินไป หรือเราอาจปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำขอของคุณภายใต้สถานการณ์เหล่านี้

เราอาจจำเป็นต้องขอข้อมูลเฉพาะจากคุณเพื่อช่วยเรายืนยันตัวตนของคุณและรับรองสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (หรือเพื่อใช้สิทธิ์อื่นใดของคุณ) นี่เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์ได้รับ เราอาจติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอของคุณเพื่อเร่งการตอบสนองของเรา

เราพยายามตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องทั้งหมดภายในหนึ่งเดือน บางครั้งเราอาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งเดือนหากคำขอของคุณซับซ้อนเป็นพิเศษหรือคุณส่งคำขอจำนวนมาก ในกรณีนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและจะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบ

7. ลิงค์ของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์นี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ปลั๊กอิน และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม การคลิกลิงก์หรือเปิดใช้งานการเชื่อมต่อเหล่านั้นอาจอนุญาตให้บุคคลที่สามรวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณ เราไม่ได้ควบคุมเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้และไม่รับผิดชอบต่อคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล เมื่อคุณออกจากเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้คุณอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวของทุกเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม
8. คุกกี้
เราใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา ตราบเท่าที่คุกกี้เหล่านั้นไม่จำเป็นอย่างเคร่งครัดสำหรับการจัดหาเว็บไซต์และบริการของเรา เราจะขอให้คุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ของเราเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเป็นครั้งแรก

9. บุคคลที่สาม/ผู้ทำงานร่วมกัน
เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัท/นิติบุคคลใดๆ นอกเหนือจากบริษัทในเครือของ Rayvox อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนของคุณกับผู้ร่วมงานของเรา เพื่อให้บริการตามที่เราสัญญาไว้แก่คุณ ตัวอย่างเช่น เซสชันการฝึกอบรมครูบางเซสชันของเราได้รับการรับรองจาก CPD และเพื่อให้คุณได้รับคะแนน สิทธิ์ของคุณในเซสชันเหล่านี้จะต้องได้รับการตรวจสอบและมอบให้โดยผู้นำหลักสูตรและบริษัท/บริษัทที่เกี่ยวข้อง ในกรณีเหล่านี้ เราจะขอให้คุณเลือกให้เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วน เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามบริการที่ตกลงกันไว้ได้ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงชื่อ ที่อยู่ และอีเมล เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลใด ๆ นอกเหนือจากที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของรางวัล

10. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย การดำเนินธุรกิจของเรา หรือเทคโนโลยีที่เราใช้ และด้วยเหตุนี้ นโยบายนี้อาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ดังนั้นคุณควรพยายามทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว